บทนำและขอบเขตของนโยบาย
pro168 ("เรา", "ของเรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่า pro168 ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไรตลอดช่วงเวลาที่ท่านใช้บริการของเรา
นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ pro168.app ทุกคน ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใด รวมถึงบริการทุกประเภทที่ pro168 จัดให้ ได้แก่ บาคาร่าออนไลน์ สล็อต แทงบอล อีสปอร์ต และคาสิโนสด
การสมัครสมาชิกหรือการใช้บริการ pro168 ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมให้ pro168 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอม กรุณางดใช้บริการของเรา
หมายเหตุ: นโยบายฉบับนี้เขียนขึ้นในภาษาไทยเพื่อให้สมาชิกชาวไทยเข้าใจได้ง่ายและชัดเจนที่สุด หากมีข้อสงสัยประการใด ท่านสามารถติดต่อทีมงานของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
pro168 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บรวบรวม |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น), สัญชาติ | แบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ | แบบฟอร์มสมัครสมาชิก / การอัปเดตโปรไฟล์ |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติธุรกรรมฝาก-ถอน | การลงทะเบียนบัญชีธนาคาร |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, ระยะเวลาการใช้งาน, ยอดเดิมพัน | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, รหัสอุปกรณ์ | คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต, ข้อความร้องเรียน | ช่องทางการติดต่อต่างๆ |
pro168 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง เช่น ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลชีวภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง เว้นแต่จะได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่านและมีความจำเป็นตามกฎหมาย
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
pro168 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น ดังนี้
- การให้บริการและจัดการบัญชี: ใช้ข้อมูลตัวตนและข้อมูลติดต่อเพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน และให้บริการเดิมพันออนไลน์ได้อย่างถูกต้อง
- การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน: ใช้ข้อมูลทางการเงินเพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB ได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย
- การป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน: ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และปฏิบัติตามมาตรฐาน AML (Anti-Money Laundering)
- การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม ปรับแต่งเนื้อหาและโปรโมชั่นให้ตรงกับความสนใจของท่าน
- การสื่อสารและการแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน (ท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดได้ตลอดเวลา)
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บรักษาข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด ตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อระบุสัญญาณของการพนันที่มีปัญหา และเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม
หลักการ Data Minimization: pro168 ยึดหลักการเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น เราจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
pro168 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้
- ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: ผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น PromptPay, TrueMoney) ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ซึ่งทุกรายต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ pro168 กำหนด
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย pro168 มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
- การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการทุจริตหรือสถาบันการเงินเพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย
- การควบรวมกิจการ: หากมีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดย pro168 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล pro168 จะดำเนินการเท่าที่จำเป็นและตามสัดส่วนที่เหมาะสมเท่านั้น พร้อมทั้งกำหนดให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับของ pro168
มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
pro168 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ pro168 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
- การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม bcrypt ก่อนจัดเก็บ ทีมงาน pro168 ไม่สามารถเข้าถึงรหัสผ่านจริงของท่านได้
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): pro168 รองรับและแนะนำให้สมาชิกเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับบัญชี
- การตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ: ทีมความปลอดภัยของ pro168 ดำเนินการตรวจสอบช่องโหว่และทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
- การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน pro168 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในระบบที่แยกจากกันหลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ไม่คาดฝัน
ความรับผิดชอบร่วมกัน: แม้ pro168 จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ความปลอดภัยของบัญชีท่านก็ขึ้นอยู่กับการรักษาความลับของรหัสผ่านด้วย กรุณาอย่าเปิดเผยรหัสผ่านให้ผู้อื่นทราบ และเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
pro168 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ, ความปลอดภัย, การทำงานพื้นฐาน | Session / 30 วัน |
| คุกกี้การทำงาน | จดจำการตั้งค่าภาษา, ธีม, และความชอบของผู้ใช้ | 1 ปี |
| คุกกี้วิเคราะห์ | วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม | 90 วัน |
| คุกกี้การตลาด | แสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน | 30 วัน |
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่จำเป็นไม่สามารถปิดใช้งานได้เนื่องจากเป็นส่วนสำคัญของการทำงานของระบบ
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ซึ่ง pro168 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่
หากท่านต้องการใ ช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ pro168 ผ่านอีเมล [email protected] pro168 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
การเก็บรักษาและการลบข้อมูล
pro168 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และต่อเนื่องไปอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายบัญชีและภาษีอากร
- บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 2 ปีเพื่อใช้อ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพการบริการ
- ข้อมูลการตลาด: เก็บรักษาจนกว่าท่านจะยกเลิกการรับข้อมูล หรือสูงสุด 3 ปีนับจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บรักษาตามระยะเวลาที่ระบุในตารางคุกกี้ในหัวข้อที่ 6
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา pro168 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี pro168 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้พัฒนาเกม
ในกรณีดังกล่าว pro168 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย โดยกำหนดให้ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอและเทียบเท่ากับมาตรฐานที่ pro168 ใช้ ไม่ว่าจะเป็นการทำสัญญาตามมาตรฐาน Standard Contractual Clauses หรือกลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองอื่นๆ
ข้อมูลสำหรับสมาชิกในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี และนครราชสีมา: ข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกันโดยไม่คำนึงถึงสถานที่ตั้งของเซิร์ฟเวอร์ที่ประมวลผลข้อมูล
การแก้ไขและปรับปรุงนโยบาย
pro168 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของ pro168
เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ pro168 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้
- การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ pro168.app อย่างชัดเจน
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
- การแสดงการแจ้งเตือนเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
การที่ท่านยังคงใช้บริการ pro168 ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้น หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านได้ตามขั้นตอนที่ระบุในหัวข้อที่ 7
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนแพลตฟอร์ม pro168 ท่านสามารถติดต่อทีมงานของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ผ่านช่องทางดังนี้
อีเมล: [email protected]
เวลาให้บริการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
ทีมงาน pro168 พร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบข้อสงสัยทุกประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ